隐私政策
本政策说明当你访问 tensorhunter.cn、购买我们的产品、使用软件或联系我们时，我们会处理哪些信息。
通用说明
信息由谁负责
TensorHunter 是位于中国的独立软件发布品牌，负责处理本政策所述的个人信息。联系方式：support@tensorhunter.com。
本网站
- 不使用分析、追踪或 Cookie。页面只从 tensorhunter.cn 加载资源，不使用第三方脚本、字体或嵌入内容。
- 服务器日志：我们不记录普通页面访问日志。网站服务器会为故障排查保留错误日志；当错误导致请求无法完成时，日志可能记录时间、请求地址、浏览器提供的来源页和你的 IP 地址。错误日志会在 按服务器日志轮转策略定期删除内自动删除。
购买
大陆站购买功能尚未开放，因此我们目前不会通过本网站收集你的支付信息。购买开放后，微信支付会依据其隐私规则处理付款所需信息；我们只会接收交付和支持订单所需的信息，例如订单编号、产品、金额、支付状态及退款状态，不会接触你的微信支付密码。
电子邮件
如果你联系我们，我们会保留你的邮件和回复，以便提供帮助并保留客服记录。
服务提供方
- 阿里云（中国大陆）承载本网站及大陆下载存储。
- DigitalOcean（美国）承载当前 EncorePad 试用与授权服务。
- Namecheap、Google（Gmail）和 SMTP2GO 用于接收、存储和发送客服邮件。
- 购买功能开放后，微信支付将处理支付与退款。
我们不出售你的个人信息，也不会为了广告而共享这些信息。
为什么使用这些信息
我们使用这些信息来提供你请求的产品与服务、履行与你的合同、满足税务和会计等法律义务，以及防止滥用。
保存多久
- 订单与授权记录：在授权可使用期间，以及税务和会计规则要求的期限内保存。
- 试用记录：为防止同一台 Mac 重复开始试用而保存。
- 客服邮件：在提供帮助所需的期限内保存，也可应你的要求删除。
- 服务器错误日志：按服务器日志轮转策略定期删除。
信息存储在哪里
本网站的静态内容存储在中国大陆。当前 EncorePad 试用与授权服务位于美国，因此使用这些功能时，相关设备与授权信息会传输至美国并在那里处理。购买开放前，本网站不会收集支付信息。
你的权利
你可以通过 support@tensorhunter.com 请求获取、更正或删除你的信息。根据你所在地区的法律，你可能还享有反对处理或向数据保护机构投诉等权利。如果删除授权记录，我们将无法再为你找回或核对授权。
未成年人
我们的产品不面向 13 岁以下儿童，也不会在知情的情况下收集他们的信息。
政策变更
如果修改本政策，我们会在本页发布新版本并注明新的生效日期。
EncorePad
- EncorePad 发送什么。连接我们的服务器时，EncorePad 只发送试用与授权所需的信息：你的授权码（取得授权后）、设备标识，以及你在 Mac 上看到的设备名称。设备标识是根据 Mac 硬件 UUID 计算的单向哈希，原始 UUID 不会离开你的 Mac。
- 用途。用于开始和核对试用、激活授权、确认授权是否仍然有效，以及让你解除绑定或远程释放 Mac。服务器会保存授权码、已激活 Mac 的设备标识和名称及激活时间，以及试用记录（设备标识和开始时间）。
- IP 地址。授权服务器只会在内存中短暂使用你的 IP 地址来限制滥用，不会保存它。
- 更新。EncorePad 会在后台下载更新信息和新版本。这些请求不包含授权码、应用清单或布局。
- 保留在 Mac 上的内容。EncorePad 没有使用统计和崩溃自动上报。你的应用清单、布局、搜索文字和输入内容都不会被收集。诊断日志只保留在你的 Mac 上，只有你自己导出并发给我们时才会离开。